comunicazione digitale
family, friends, followers, fans
Nel mondo quasi 3 miliardi di persone sono collegate ad internet. Il web si muove a ritmi velocissimi e nel futuro questo numero è destinato a salire. I più ascoltati consiglieri del consumatore sono diventati i followers, gli amici su Facebook, la famiglia, i contatti su Instagram o su Linkedin. Per valutare il profilo reputazionale di un marchio ci si fida maggiormente di queste categorie che non di testimonial famosi o di classici spot pubblicitari. Per questo, la presenza dell’azienda sul web è diventata parte fondamentale del suo successo, sia che ci si voglia dedicare alla realizzazione di un sito, o limitarsi agli interventi sui social network.
In questo senso diventano importanti le azioni di web marketing: attività di influencer marketing, email marketing, indicizzazione sui motori di ricerca, creazione di una community su Facebook. L’azienda non deve essere presente ovunque, ma deve presidiare i canali giusti per il proprio target di riferimento.